Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Quỳnh Trần JP Thực Phẩm Chức Năng Nhật Bản trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng khi thỏa mãn các điều kiện sau:
- Sản phẩm khi gửi đến quý khách có hình ảnh hay tên sản phẩm, nội dung sản phẩm không giống trong hình quảng cáo trên Website hoặc Fanpage
- Sản phẩm hết hạn sử dụng hay có hạn sử dụng không giống với thông tin đăng trên phần nội dung sản phẩm trên Website
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
Quy định đổi trả hàng không áp dụng trong những trường hợp sau
- Quý khách không thể đổi trả hàng hóa vì thay đổi ý định mua hàng và muốn mua sản phẩm khác
- Quý khách không thể đổi trả hàng hóa vì sử dụng sản phẩm không hợp với cơ thể hay không ưng ý
- Quý khách không thể đổi trả hàng hóa sau thời gian xử lý quy định là 7 ngày (tính từ ngày quý khách nhận được hàng)
- Quý khách không thể đổi trả hàng hóa nếu sản phẩm đã mở hộp niêm phong hay đã qua sử dụng
Đặc biệt, đối với thực phẩm chức năng thì trên bao bì sản phẩm có ghi rõ thông tin sản phẩm. Xin vui lòng ngưng sử dụng nếu thấy không hợp cơ thể hay có các triệu chứng dị ứng. Do vậy nếu quý khách sử dụng các sản phẩm Thực Phẩm Chức Năng không hợp xin vui lòng ngưng sử dụng sản phẩm đó, chứ không được đổi trả lại.
